Politique de confidentialité

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• Commande et livraison : nom, email, téléphone, adresse postale, contenu de la commande. Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
• Paiement : les données de carte bancaire sont saisies et traitées directement par Stripe ; nous n'y avons jamais accès. Base légale : exécution du contrat.
• Emails transactionnels (confirmation et suivi de commande). Base légale : exécution du contrat.
• Comptabilité et obligations légales : factures et pièces comptables. Base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
• Mesure d'audience et publicité (Google Analytics, Google Ads) : uniquement si vous l'acceptez via le bandeau cookies. Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD).

Vos données sont destinées à Nordesigns et, pour les besoins strictement nécessaires, à ses sous-traitants :

• Stripe (paiement en ligne)
• Google Firebase / Google Cloud (hébergement de la base de données)
• Twilio SendGrid (envoi des emails)
• Google Analytics / Google Ads (uniquement avec votre consentement)
• Le transporteur chargé de la livraison

Certains de ces prestataires peuvent transférer des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis et/ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos données ne sont jamais vendues.

• Données clients : 3 ans à compter de la dernière commande.
• Factures et pièces comptables : 10 ans (article L123-22 du Code de commerce).
• Cookies de mesure d'audience et publicitaires : 13 mois maximum.
• Votre choix concernant les cookies : 6 mois, puis nous vous le redemandons.

Les cookies strictement nécessaires (panier, sécurité, paiement) sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d'audience et publicitaires ne sont déposés qu'après votre accord. Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment :

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, contactez-nous sur WhatsApp au 06 17 68 15 29. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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